Updateinformationen
Sie sind hoffentlich vom aktuellen Status der Funktionen des digitalen Ordners® bereits begeistert.
Dabei arbeiten wir stetig daran, Sie immer wieder zu begeistern. In unserer “Entwicklungs-Schubblade” liegen jede Menge Ideen und Pläne für Verbesserungen und Erweiterungen.
Das tolle bei unserer Lösung: Im Rahmen Ihrer Version sind zukünftige Verbesserungen und Updates bereits enthalten!
Ganz besonders wichtig: Bei uns gibt es eine Version für alle. Das bedeutet, wenn ein Kunde für eine individuelle Erweiterung* bzw. Zusatzufunktion* bezahlt, dann profitieren sofort ALLE Nutzer des jeweiligen Plan davon!
*Erweiterungen und Zusatzfunktionen sind ggf. auf Wunsch gegen Entgelt möglich.
Kann man auch Verbesserungsideen unterbreiten?
Gibt es auch eine Entwicklung auf Basis von Kundenanforderungen?
Wie oft gibt es Neuerungen?
Wie erfährt man von Neuerungen oder erhält aktuelle Informationen?
Und was ist mit Fehlern im System?
Kann man auch Verbesserungsideen unterbreiten?
Selbstverständlich! Teilen Sie uns einfach Ihre Ideen über unser Support-Kontaktformular mit. Wir beurteilen diese zeitnah# und teilen Ihnen mit, ob und wann wir diese in unseren Entwicklungsplan mitaufnehmen.
Ist dies der Fall, so en#tstehen Ihnen hierfür keine Kosten und alle Anwender profitieren davon.
Vielleicht sehen Sie diese ja dann bald in einer der nächsten Versionen im digitalen Ordner®.
Wichtig: Alle Kunden profitieren danach davon. Wir entwickeln nämlich keine kundenspezifischen Versionen.
Gibt es auch eine Entwicklung auf Basis von Kundenanforderungen?
Falls Sie weitere Funktionen oder Schnittstellen für Ihr DMS benötigen, um noch effizienter mit dem digitalen Ordner arbeiten zu können, implementieren wir diese gerne, wägen jedoch ab, ob diese Implementierungen gemeinnützlich oder eher unkommerziell sind.
Sollte dies der Fall sein, erhalten Sie ein unverbindliches, kostenpflichtiges Angebot.
Haben Sie bitte Verständnis dafür, dass wir keine kundenspezifische Entwicklung betreiben und die Implementierungen allen Nutzern zur Verfügung stehen.
Nur so können wir individuelle Bugs vermeiden, Wartungskosten auf einem Level halten und unser Produkt weiterhin kostengünstig anbieten.
Wie oft gibt es Neuerungen?
ca. 2 x pro Jahr wollen wir Ihnen Neuerungen im System geben. Nur so können wir sicherstellen, dass wir einem möglichen Mitbewerber auch immer eine “Nasenlänge” voraus sind.
Wie erfährt man von Neuerungen oder erhält aktuelle Informationen?
Durch einen integrierten Informationsblog im digitalen Ordner®. Einfacher gehts nicht!
Und was ist mit Fehlern im System?
Fehler kann es leider immer geben. Auch wir sind nicht perfekt. Selbstverständlich kümmern wir uns um Fehler sofort und mit Priorität.
In der APP können Sie per Link auf unser Support Formular zugreifen und den dokumentierten Fehler an den Support senden. Der kümmert sich dann um Ihr Problem.