FAQ - Sektion
Frequently Asked questions
Wie funktioniert die Nutzung des kostenfreien Ordners mit der Testversion?
Jeder der sich für die Nutzung der „Free Version“ anmeldet erhält automatisch zum Test kostenfrei für 30 Tage alle Funktionen der „Premium Version“.
Damit ist auch verbunden, dass der Speicherplatz mit 20 Gigabyte anstatt nur 1 Gigabyte zur Verfügung steht.
Nach Ablauf der 30 Tage Frist werdet Ihr automatisch auf die „Free Version“ zurückgesetzt, wenn Ihr vorab nicht auf die kostenpflichtige „Premium oder Basic Version“ gewechselt habt.
Sollten Ihr im Testzeitraum mehr als 1 Gigabyte an Dokumenten hochgeladen haben, dann werden diese nicht gelöscht. Ihr können lediglich keine neuen Dokumente mehr hochladen bis wieder Speicherplatz im Rahmen der 1 Gigabyte Free Version zur Verfügung steht.
Hierzu müsst Ihr dann entsprechend Dokumente aus dem Mediencenter löschen.
Kann man im digitalen Ordner auch Unterlagen bearbeiten?
Dafür ist der digitale Ordner nicht gedacht. Die Bearbeitung erfolgt wie bisher in Euren Office oder Grafikprogrammen, in Eurer ERP oder Warenwirtschaftssoftware (z.B. für Angebote). Wir übernehmen die Dateien, wandeln diese in eine anzeigefähige Version um und zeigen diese an.
Wer keine Unterlagen hochladen will, weil diese ja bereits in Eurem Dokumentenmanagement oder auch MS-Sharepoint® sind, kein Problem.
Kopiert einfach den freigegebenen Hyperlink zum Dokument, ladet eine hübsches Deckblatt hoch und fertig!
Der digitale Ordner® ist quasi die grafische „Verpackung“ für all Eure Unterlagen und Informationen.
Müssen wir Unterlagen erst in ein PDF umwandeln bevor wir Sie anzeigen können?
Das ist nicht notwendig. Das ist ja der Clou an der Sache. Nehmt einfach z.B. Eure MS-Word®, MS-Excel® oder MS-Powerpoint® Datei und übernehmt diese im Bearbeitungsformat in den digitalen Ordner®.
Den Rest übernehmen wir. Damit könnt Ihr die Dateiformate wild „mischen“ und reduziert Euren Aufwand erneut.
Aber nicht jeder will eine offene Office Datei versenden. Der wandelt die halt, wie bisher, vorher in ein PDF-Dokument um.
Ist die Anzahl der Unterlagen oder Seiten limitiert?
Nein. Ihr könnt beliebig viele Kapitel Dokumente oder Dateien einbinden. Wir zählen lediglich die Gesamtgröße der gespeicherten Daten.
Wie viel Speicher Ihr zur Verfügung habt ist von Eurem Plan und der Anzahl der User Abhängig. Beispiel: 5 User Premium = 100 GB
Wie viele Ordner kann man erstellen?
Die Anzahl der Ordner ist nur in der kostenfreien Version auf einen Ordner limitiert. In allen anderen Versionen könnt Ihr so viele Ordner anlegen wie Ihr wollt. Irgendwann habt Ihr aber Euren Speicherplatz aufgebraucht.
Sind 10 oder 20 GB nicht total wenig Speicher?
Keineswegs! Denn im digitalen Ordner® speichert Ihr in der Regel jedes Dokument nur 1 x ab! Ihr könnt es dann in beliebig vielen Ordnern verwenden. Beispiel, Eure AGBs, allgemeine Geschäftsbedingungen. 1 x gespeichert und und 1.000 Angebotsordnern verlinkt. „Speicher sparsamer“ geht es nicht.
Und wenn Ihr auch noch einen Link zu einem bestehenden Dokumentenmanagement oder ähnlichem nutz ist der Speicherbedarf für einen Hyperlink so ungefähr gleich NULL!
In welchen Sprachen kann man den digitalen Ordner erstellen?
Den Ordner selber könnt Ihr vom Inhaltsverzeichnis bis hin zu den Unterlagenbeschreibungen in einer beliebigen Sprache erstellen. Deswegen ist die Sprache des Inhalts ganz abhängig von Eurer Tastatur und Euren eigenen Sprachfähigkeiten.
Die Bedienelemente gibt es aktuell in Deutsch und in Englisch. (Teilweise in Tschechisch und Russisch)
Weitere Sprachen sind aber in Arbeit.
Kann man Dokumente oder Videos aus externen Systemen verlinken?
Das geht in der Premium Version. Allerdings muss dann zur Anzeige der Datei oder des Videos immer eine Online Verbindung zur Datenquelle verfügbar sein. Nutzt dabei einfach bereits vorhandene Quellen wie YouTube® oder VIMEO®
Bei diesen Plattformen erstellt der digitale Ordner® sogar vollautomatisch ein entsprechendes Vorschaubild für das Thumbnail im Mediencenter und die Anzeige im Ordner.
Gibt es eine Konzern Lizenz für sehr viele User?
Für Großunternehmen erstellen wir Euch gerne ein individuelles Preismodell. Bitte kontaktiert uns hierzu über das Kontaktformular.
Kann man den digitalen Ordner® auch als Lösung lokal installieren?
Der digitale Ordner® ist als reine Cloud basierte Lösung konzipiert. Eine lokale Installation wird von uns nur im Bereich der Datenhaltung unterstützt. Die Applikation wird nur in der Cloud gehostet.
Dies wird aber nur für Großkunden unterstützt und individuell bepreist.
Bitte kontaktiert uns hierzu über unser Kontaktformular.
Gibt es auch Sonderkonditionen für gemeinnützige Organisationen?
Die bieten wir gerne an. Bitte sprecht uns hierzu über unser Kontaktformular an.
Wie läuft eigentlich der Support?
Bei den günstigen Konditionen gibt es leider keine direkte Hotline. Für alle gewerblichen Kunden haben wir aber eine Möglichkeit über unser Support Formular diesen anzufordern. Aber nur für Fragen in Bezug auf gefundenen Fehler.
Wir bauen unsere kostenfreien Onlinehilfen, Videos und Unterlagen ständig aus und legen viel Wert auf eine intuitive Bedienung. Deswegen sollte eine persönliche Bedienungshilfe nicht notwendig sein.
Gibt es auch eine individuelle "Premium" Beratung?
Ja, für Premiumkunden und Konzernkunden bieten wir gerne eine individuelle Beratung im Bereich von Einsatzkonzepten, Mehrwertanalysen und auch Unterstützung bei der Implementierung des digitalen Ordners® im Unternehmen an.
Am besten direkt Kontakt über unser Kontaktformular aufnehmen.