Komplexe Produkte benötigen einfache Kommunikation von Daten, Informationen und Mehrwerten. Dies gilt ganz besonders im Maschinen- und Anlagenbau.

Wer dort nicht nur Standardmaschinen verkauft, sondern auch noch auf die individuellen Kundenanforderungen eingeht kennt das Problem der Kommunikation dieser Informationen, der Updates hierzu oder dem Hinzufügen neuer Informationen.

Eine Tonne E-Mails mit Anhängen oder ein Downloadcenter in dem letztendlich alle „wie die Wilden“ suchen müssen und man oft gar nicht mehr weiss ob die Informationen relevant sind oder nicht ist nicht der richtige Weg.

Der Interessent oder Kunde muss einfach und schnell alle Informationen finden, diese in einer „ansehnlichen Verpackung“, egal auf welchem Endgerät bereitgestellt bekommen und zwar individualisiert auf sein Angebot hin.